terça-feira, 20 de novembro de 2012
No próximo dia 23 de novembro, a Dell realiza a promoção Black Friday no mercado brasileiro. Na ocasião, a empresa vai oferecer toda a sua linha de computadores para usuários finais (notebooks, ultrabooks, desktops e All-in-One) com descontos que podem chegar a até R$ 1 mil nos canais de atendimento direto da Dell: loja online (www.dell.com.br), Central de Vendas (0800 701 1268) ou pelo chat.
Essa é a segunda vez em que a Dell realiza a promoção Black Friday no Brasil. Trata-se de uma das principais datas do varejo mundial e que ocorre sempre na sexta-feira após o Dia de Ação de Graças.
“Assim como acontece em outros países, no Brasil, a Black Friday tem virado uma importante data para o e-commerce. Por conta disso, a Dell decidiu realizar essa ação no país. Nosso objetivo é permitir que, a exemplo do que acontece em todo o mundo, os clientes brasileiros possam aproveitar a ocasião para adquirir equipamentos Dell com preços extremamente atraentes”, explica Rosandra Silveira, Diretora de Vendas para Consumidor Final e Pequenas Empresas Dell Brasil.
Além dos descontos nos equipamentos, os usuários que adquirirem os produtos podem contratar uma série de serviços diferenciados, como o ProSupport. Este último, fornece suporte de hardware e software 24×7 (24 horas por dia, 7 por semana), realizado por uma equipe especializada da Dell, que oferece assistência por telefone, diagnóstico remoto e, se necessário, realiza o atendimento em domicílio, com a visita de um técnico à residência do usuário ou a algum local indicado por ele.
Outro serviço fornecido pela Dell é o Complete Care, que garante proteção contra danos acidentais ao equipamento, como derramamento de líquidos, quedas e oscilações; e o LoJack, serviço que rastreia e recupera os dados do computador em caso de roubo.
